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No dia 4 de fevereiro de 2006, o grupo iria oferecer na cidade de São Paulo uma sessão de autógrafos no estacionamento do supermercado Extra, localizado no Shopping Fiesta, na Zona Sul da capital paulista. Segundo a organização do evento, eram esperadas aproximadamente três mil pessoas, mas o público calculado foi entre 10 mil e 15 mil pessoas. No local, havia sido improvisado um palco, e o grupo chegou a performar duas canções. No entanto, após tumultos, o evento foi cancelado. Três pessoas, Jennifer Chaves, de 11 anos, Fernanda Silva Pessoa, de 13 anos e Claudia Oliveira Sousa, de 38 anos, morreram, e outras quarenta ficaram feridas. Após o ocorrido, o grupo, que iria participar do programa Domingo Legal, no SBT, cancelou os compromissos que estavam agendados no país e retornaram ao México.

O inquérito policial concluído em setembro de 2006 pelo delegado Roberto da Silva Moreno, do 102º Distrito Policial (Socorro), que não apontou responsáveis pelas três mortes. Foram indiciados por homicídio culposo (sem intenção), três funcionários da rede de hipermercados: o diretor comercial de bazar, Jean Evangelista Gonçalves, o coordenador de gestão comercial, José Lúcio de Moura, e o assistente Ricardo Ferreira Neves.